FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES
COMO FAÇO PARA COMPRAR?
As compras são feitas no nosso site (www.lfcomprinhas.com.br), em até 6X (sendo 3X sem juros)! Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site! Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail para ser avisada caso ela volte (pois muitas vezes volta rapidinho)!
VOCÊS TEM CUPOM PARA PRIMEIRA COMPRA?
Você pode inserir o cupom 15OFF na sua primeira comprinha aqui na LF!
QUAL TAMANHO DEVO PEDIR?
Em todas as peças nós colocamos as suas medidas em centímetros e também da modelo para referência. Na descrição da peça também colocamos informações importantes e possíveis dicas para você escolher o tamanho ideal.
COMO CONFIRO MINHAS MEDIDAS?
Miga, você pode conferir suas medias tendo como referência a imagem abaixo!
CASO NÃO FIQUE LEGAL POSSO TROCAR OU DEVOLVER?
Claro! Nós temos uma política que garante a devolução ou troca em até 7 dias após o recebimento das peças compradas. A primeira troca é grátis! A política completa você encontra no seguinte link:
https://www.lfcomprinhas.com.br/termos-e-condicoes/
Moro em BH, posso experimentar ou realizar a troca pessoalmente?
Infelizmente não é possível experimentar ou retirar/trocar as peças pessoalmente. Nosso estoque físico fica em Santa Luzia e não temos funcionárias destinadas para a retirada das peças, tornando-a inviável.
QUAL A VALIDADE DO MEU VOUCHER DE TROCA?
Nossos vouchers de troca tem validade de um ano!
QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX! No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço, dá uma conferida: www.lfcomprinhas.com.br
Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA, a loja tem até 5 dias úteis para postar o pedido nos Correios após o pagamento ser confirmado, ok? Nossa média de envio tem sido de 1 a 3 dias úteis.
Os pedidos na pré-venda são enviados na data da descrição!
COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PACOTINHO?
Mana, você pode rastrear pelo site dos Correios, inserindo seu rastreio no campo indicado. Você receberá o código via email, logo após o envio do seu pacotinho.
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
QUANDO HAVERÁ REPOSIÇÃO DAS PEÇAS?
Nosso estoque muda todos os dias, pois algumas peças voltam de troca/devolução, alguns pedidos saem da reserva… Então, caso a peça que você quer esteja esgotada no site, cadastre o seu e-mail no “avise-me quando chegar” do produto, assim você será notificada quando ela voltar em estoque. Não conseguimos estipular uma data exata para reposições.
VOCÊS VENDEM POR ATACADO?
Infelizmente não, somente para o varejo.
VOCÊS CONFECCIONAM TODAS AS PEÇAS?
Miga, a grande maiorias das nossas peças são de confecção própria, feitas por nós mesmas, por mãos de mulheres incríveis! Mas também temos outras peças que são confeccionados por outras fábricas parceiras que tem propósito alinhado ao nosso: confecção consciente, valorização de mão de obra & eco friendly!
MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA O EXTERIOR?
Infelizmente a nossa atual logística não permite o envio para outros países, mas temos planos em breve de expandir para o exterior!
VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?
No momento só funcionamos como e commerce, miga. Isso quer dizer que suas comprinhas só podem ser feitas através do site. Mas quem sabe no futuro? =)
Não respondemos a sua dúvida? Sem problemas! Você pode envia-la para o nosso e-mail atendimento@lfcomprinhas.com.br
Te responderemos o mais rápido possível! =)